Daten weg? Bitte nicht weiter herumprobieren.
Der wichtigste Schritt bei Datenverlust ist: aufhören, herumzuprobieren. Jeder weitere Versuch kann die Rettung erschweren. Schildere uns kurz die Lage – wir gehen vorsichtig vor.
Wenn Daten wichtig sind, zählt Ruhe, Sorgfalt und der richtige nächste Schritt.
Erste Hilfe bei Datenverlust
Ruhe bewahren. Gelöscht oder „weg" heißt nicht automatisch verloren. Solange nichts Neues drübergeschrieben wird, stehen die Chancen oft gut.
Schalte das Gerät bzw. den Datenträger am besten aus und nutze ihn nicht weiter, bis wir draufgeschaut haben.
- Keine Rettungs-Software wild über den betroffenen Datenträger laufen lassen.
- Nichts Neues auf dem Datenträger speichern oder installieren.
- Eine klackernde Festplatte nicht immer wieder einschalten.
- Formatieren oder „reparieren" lassen, solange die Daten wichtig sind – auf keinen Fall.
- Wassergeschädigte Geräte nicht einschalten und nicht trocknen-föhnen.
Egal welcher Datenträger
Mechanische Defekte, Klackern, nicht erkannt – hier zählt vorsichtiges Vorgehen.
Plötzlich nicht mehr lesbar oder gelöscht – wir prüfen die Möglichkeiten.
Fotos und Dokumente von Stick, SD-Karte & Co. – oft rettbar.
Fotos, Kontakte, Nachrichten – je nach Gerät und Zustand prüfen wir die Optionen.
Wichtig: Wir versprechen keine Wunder – aber wir gehen so vor, dass wir die Chancen nicht verschlechtern.
Backup-Beratung danach
Nach der Rettung schauen wir gemeinsam, wie Deine Daten künftig sicher sind. Ein gutes Backup ist einfacher, als die meisten denken – und es muss zu Deinem Alltag passen.
Wichtig zu wissen: Cloud-Sync (z. B. OneDrive, iCloud, Google) ist kein Backup. Wird eine Datei gelöscht oder verschlüsselt, passiert das oft sofort auch in der Cloud. Echtes Backup heißt: eine zweite, unabhängige Kopie.
Gut zu wissen
Kann man gelöschte Dateien wirklich retten?
Oft ja – solange der Speicherplatz nicht überschrieben wurde. Deshalb ist es so wichtig, den Datenträger nicht weiter zu nutzen.
Was kostet eine Datenrettung?
Das hängt stark vom Fall ab. Wir prüfen zuerst und sagen Dir ehrlich, ob und mit welchem Aufwand eine Rettung realistisch ist – bevor Kosten entstehen.
Bekommt jemand meine Daten zu sehen?
Wir behandeln alles streng vertraulich und nutzen Deine Daten ausschließlich für die Rettung.
Mehr Hilfe rund um Deine Technik auf der Jemke-Care-Seite.