Zettelwirtschaft
Was auf der Baustelle passiert, kommt erst abends oder nie im Büro an.
IT fürs Handwerk · Frankfurt und Rhein-Main
IT, die im Handwerk funktioniert.
Nicht nur im Büro.
Kein Programm, das einen Schreibtisch voraussetzt. Der ganze Weg vom Anruf bis zur Rechnung passt in die Hosentasche.
07:11 · Anruf
„Wasser im Heizungsraum.“
Ein Satz kommt rein. Ab jetzt muss er am selben Auftrag bleiben: Anruf, Auftrag, Fahrzeug, Vor-Ort-Termin, Foto, Material, Fertigmeldung und Rechnung.
Im Alltag wird daraus ein Zettel im Auto, ein Foto auf dem Handy und eine Rechnung, die am Freitagabend nachgetippt wird.
Fotos verschwinden
Baustellenfotos liegen auf Handys statt am Auftrag.
Doppelte Arbeit
Das Büro tippt ab, was draußen schon bekannt war.
Rechnung zu spät
Je später sie kommt, desto später kommt das Geld.
Die Lösung
Ein Auftrag, vom Anruf bis zur Rechnung.
Für Handy und Baustelle gebaut, nicht für den Schreibtisch.
Beispiel: Arbeitsauftrag
Auftrag #1847 · Musterstraße 12Wasser im Heizungsraum
07:11Anruf
09:14Vor Ort, Foto am Auftrag
12:07Material erfasst
17:20Rechnung vorbereitet
01
Alles bleibt am Auftrag
Anruf, Fotos, Material, Arbeitszeit und Fertigmeldung hängen am selben Vorgang. Wer ihn öffnet, sieht den ganzen Weg.
- Fotos direkt vom Handy am Auftrag
- Material und Zeit mitgeführt
- Rechnung aus dem Vorgang vorbereitet
02
Kunden bleiben informiert
Termine und Status gehen automatisch an den Kunden, ohne dass jemand telefonieren muss. Das spart Rückfragen und wirkt professionell.
- Terminbestätigung und Erinnerung
- Status im Kundenportal
- Freigabe von Kostenvoranschlägen
03
Eure Website als Eingangstür
Kunden beschreiben das Problem in ihren Worten, und Ihr bekommt eine vollständige Anfrage mit Foto und Ort. Auch für den Notdienst.
- Anfrage in Kundensprache
- Schnelle Einschätzung möglich
Vorher / Nachher
Von der Zettelwirtschaft zum durchgehenden Auftrag.
Heute
- Zettel im Auto, Fotos auf dem Handy
- Das Büro tippt abends ab
- Kunden fragen nach
- Rechnung kommt spät
Mit durchgehendem Auftrag
- Alles am Auftrag, sofort
- Büro sieht den Stand live
- Kunden bleiben informiert
- Rechnung direkt vorbereitet
Der ganze Weg vom Anruf bis zur Rechnung passt in eine Hosentasche.